Золотая середина

Нередко в спорных ситуациях бывает по-своему права каждая из сторон. Не всегда имеет смысл проявлять твердокаменную неуступчивость. Если речь не идет о принципах и вы признаете, что в словах вашего оппонента есть «доля правды», возможно компромиссное решение.

Например, при возврате бракованного товара не так уж важно настаивать на денежной компенсации, почему бы не согласиться на замену некачественного изделия? Или, например, если мы и откажем приятелю в проведении совместного уик-энда, то можно пообещать, что в субботу после обеда заедем к нему на дачу повидаться.

Решайте проблемы без стремления ущемить интересы другого человека. Но не позволяйте ущемлять и свои интересы.

Агрессивность — признак личностных и коммуникативных проблем, неуверенности в себе, неадекватной самооценки. В конце концов, на свете достаточно нормальных людей, а задаваться целью сделать из Фомы Ерему это уж слишком.

Перевоспитание несознательных — удел политруков, которые, слава богу, вынуждены были переквалифицироваться в управдомы.

Если ваш соперник слишком агрессивен, возьмите тайм-аут. Может быть, в следующий раз он будет более расположен к диалогу.

Формулируйте свои мысли не слишком категорично.

Не думайте, что вы носитель вечных и абсолютных истин, кладезь народной мудрости. Это — способ лишить себя возможности даже к малому отступлению, нахождению компромиссных путей. Допустим, ваша критика столь конструктивно повлияла на собеседника, что в голову ему пришла если не гениальная идея, то соображение очень здравое, с которым трудно не согласиться.

Не бойтесь соглашаться.

Ведь эта идея — плод вашего коллективного творчества, в ней есть доля вашего успеха!

Полезная информация: