Как вести телефонные переговоры

Телефон — величайшее изобретение нашего времени. С его помощью можно узнать последние новости, сообщить важную информацию, сделать покупки, наконец, заказать пиццу или ужин на двоих. Во многих компаниях есть специалисты, заключающие сделки по телефону. Телефонный трезвон — признак интенсивной работы в офисе.

Короче, телефон — это чудо, которое поможет вам в решении всех проблем, если его умело использовать.

И главное умение — не набрать номер или расположить трубку у самого уха и даже не научиться пользоваться регистром памяти.

Самое важное — уметь говорить и слушать.

Полезная информация: