За одного битого двух небитых дают

Конечно, даже самое справедливое наказание всегда вызывает обиду. Чаще всего действительно существует рациональное объяснение вашей неудачи.
Вы и так переживаете, что текущие дела не позволили вам сосредоточиться на обсуждении совместного проекта с зарубежными партнерами, а тут еще штраф за невыполнение поручения.
Обидно до слез! На завтра назначено интервью с очень интересным собеседником, а срок сдачи материала — [...]

Жизнь – театр

Однако все эти строгости соблюдаются не во всех компаниях. Скорее, наоборот. Сейчас редко можно увидеть столь дисциплинированных «белых воротничков». Обычно и начальство и сотрудники проводят столько времени в офисе, что на поиск модных туалетов и аксессуаров просто не остается времени. Поэтому-то и надо относиться к одежде как к искусству, а к процессу одевания как к [...]

К вопросу о роли личности в истории

Мы уже говорили о роли лидера в создании имиджа фирмы, ее культуры. Отрицать это просто невозможно. Некоторые управленческие консультанты даже диагностику организации проводят только на основании беседы с первым лицом.
Я знавала одну торговую компанию, где у власти находилось два директора, один из которых был экстраверт, балагур и весельчак, а второй – классический интроверт, склонный к [...]

Как вести телефонные переговоры

Телефон — величайшее изобретение нашего времени. С его помощью можно узнать последние новости, сообщить важную информацию, сделать покупки, наконец, заказать пиццу или ужин на двоих. Во многих компаниях есть специалисты, заключающие сделки по телефону. Телефонный трезвон — признак интенсивной работы в офисе.
Короче, телефон — это чудо, которое поможет вам в решении всех проблем, если его [...]

Подарки клиентам и партнерам

Дареному коню, как известно, в зубы не смотрят. И все же хотелось бы, чтобы подарок оказался на добрую память. Более того, чтобы память эта была долгой. И всякий раз, как у ваших клиентов появлялась потребность в услугах, они вспоминали бы именно о вас и забывали о ваших конкурентах.
Именно поэтому в компаниях, которые заботятся о своем [...]

Ребенок – дело добровольное

Планирование семьи далеко не такая занудная вещь, как кажется на первый взгляд. Почему-то на Западе этим уже давно занимаются, и ничего, живут, размножаются. Иногда даже усыновляют в заранее намеченные сроки, в том числе и наших нежеланных (отказных) детей.
У нас же по старинке считают, что как Бог даст, так тому и быть. То есть рождение [...]

Управляемся как можем

Однажды на тренинге управляющих коммерческих фирм я имела возможность сравнить манеру поведения нескольких топ-менеджеров российских и иностранных компаний.
На такие учебные семинары менеджеры обычно приходят с конкретными проблемами. Они хотят не только получить индивидуальную консультацию по интересующему вопросу, но и узнать, что волнует управляющих других компаний.
Что называется, поучиться на чужих ошибках.
Ведь при всем разнообразии особенностей и [...]

Нарколог – друг человека

Для решения подобных проблем существует даже отдельная отрасль медицины – наркология.
Наркологи утверждают, что природа алкоголизма состоит в биохимических изменениях состава крови, кажется, в появлении жирных кислот, формировании каких-то полимеров в печени и прочих характерных изменениях биохимического статуса организма.
Однако, очевидно, что большинство людей, испытывающих проблемы с выходом из состояния алкогольного опьянения, ещё не достигли второй стадии [...]

Слушаю и повинуюсь

Елена — владелица и генеральный директор крупного торгово-промышленного предприятия. Досталось оно ей не просто, а в подарок от мужа на первую годовщину их брачного союза. Дело было к тому времени налажено, доход стабильный, люди проверенные. На всех ключевых постах — родственники, у своих много не украдут. И супруг решил подарить своей юной спутнице возможность попробовать [...]

От каждого по способностям

Если же вы уверены в том, что вам нужны грамотные специалисты, которые будут претворять в жизнь ваши идеи, тогда придется решить следующую проблему. А именно: какого рода вопросы вы можете доверять своим подчиненным для самостоятельного решения. Если вы ожидаете, что через час после вашего распоряжения секретарша принесет отпечатанный текст контракта — это одна проблема. Если [...]

Полезная информация: